惠普电脑升新版Windows 10蓝屏:微软公布解决办法

电脑维修 提交于 2018-10-16 14:49:41

上周二的补丁日(Patch Tuesday),微软为Windows v1809用户发布了首个补丁,着重修正了误删用户文档的BUG。不过,新版本似乎也并非那么一帆风顺,比如最近曝出的惠普电脑蓝屏问题。虽不像外媒报道的那样,微软二度撤回升级补丁,但官方还是专门发布了修复包,且适用于v1803(四月更新)和v1809(十月更新)。

惠普电脑升新版Windows 10蓝屏:微软公布解决办法

那些已经无法进系统的用户,微软也给出的解决方法,需要手动进入高级启动选项,方法是“开机后出现Windows徽标时强制关机、再开机,显示Windows徽标后再次强制关闭,反复操作3次,再开机就可以进入Windows高级选项界面。”

惠普电脑升新版Windows 10蓝屏:微软公布解决办法

选择“疑难解答”-高级选项-命令提示符-输入“cd C:\Windows\System32\drivers”(不要输入引号)并回车-再输入“ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys.old”并回车-再输入“exit”回车退出并正常重启即可。

其实,这一蓝屏问题就是和驱动包中的HpqKbFiltr.sys文件有关,删掉就OK了。所以,如果嫌命令提示符麻烦,用PE工具箱也是一样的道理。

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